卡什流Programmer当KashFlow于2005年首次面市时,它是一个非常基础的发票工具。它产生了带有序号的发票,您可以将它们标记为“paid” or “not 已付”。而已。这是故意的。我们(或“I”当时)没有’想要对企业希望从功能齐全的会计软件中获得的东西做出假设

该方法

我们很幸运我们的时机。曾经有’当时还没有其他值得提及的基于网络的会计应用程序,’在经过严格审查的水平下,今天在这个市场上有新进入者。

因此,我们花了时间,要求客户告诉我们他们想要添加什么。一旦我们’d涵盖了我们的主要基础’d仅在通过4个测试后才添加新功能:

1)客户必须要它–所以不仅仅是我们认为拥有的东西会很酷
2)芥末’t从软件的简单性上转移了注意力
3)不应该’删除任何现有功能
4)只要有可能,它就应该关闭和启用,默认为关闭,以免混淆或分散客户的注意力

规则4可能会引起问题,因为人们今天对软件进行初步了解时可能会误以为它不会’实际上有很多功能’借助我们现在拥有的功能深度,可能没有其他在线或离线计费应用程序了。

这就是为什么我们告诉人们,如果他们认为可以’不能做他们需要做的事情,他们应该尽其所能获得支持。

结果

结果是我们现在有了一个应用程序’拥有许多真正适合小企业主使用的功能,而不是很多充满术语和从未使用过的选项的令人困惑的菜单–开始时让我无法使用其他程序的主要问题。

We’多年来,我们的方法保持不变;积极征求建议并遵守上述规则。您’ve不要让我们失望。我们列出了一些很棒的功能请求,’根据这些建议不断改进软件。

直到最近,我们’d选择我们(本人和另一位开发人员)将要使用的功能,然后继续使用。这意味着我们’d很快就发布了新功能,这使我们领先于新兴竞争者。

现在

现在我们有成千上万的客户和一个开发人员团队(如今,他们很少让我接触代码)我们需要实现一个 更系统的方法 to developing the application. So this is how one of your 建议 goes from initially being received to being 生活 in the software.

你的建议

我们从您那里收到的建议都记录在数据库中,无论多么愚蠢或复杂,都不会丢弃任何内容。

我每4周与开发团队开会一次,让他们知道我希望在接下来的4周内实施哪些建议。

我决定他们要做什么的方式是基于有多少人要求某项特定功能及其复杂程度。一世’如果我说我不撒谎’不考虑谁’也要它。我们有一些合伙人,他们和我每年花费数万英镑’d愚蠢地不比我对别人的要求更重视他们的要求。

他们离开并在我们办公室中的开发服务器上开发功能。一旦他们’完成后,将新功能复制到我们在此处拥有的单独的测试服务器中’由非技术性最终用户测试。假设功能按计划工作,然后继续“live”您可以访问它们的系统。

这真的很好用,这意味着我们仍然可以快速,定期地发布新功能。

不利的一面是,如果您对我们提出建议,’我们几乎无法告诉您需要多长时间’ll be before it’可用。这可能是一个很棒的想法,我们计划在下一个开发周期中添加它。但是随着请求在每个星期泛滥,列表一直在变化,因此如果其他请求变得越来越流行或更紧迫,您的建议可能会被推迟。

价钱

一个观察。我们推出的基本发票工具每月收费13.99英镑。从那以后,尽管从基本工具转到完整的帐户套餐,’遍布各地的获奖奖项,并花费100’开发软件和基础架构的数千英镑,我们’我只提价一次–至£15.99 /月。那仅适用于新客户。如果您以13.99英镑的价格加入我们的行列,那’s what you’re still paying.

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