上个月,我的Sony Vaio笔记本电脑出现了问题。触摸板被弄皱了,需要更换。索尼支持部门来回发送了几封电子邮件,他们安排将其拾起,修复并寄回给我。一开始我打开包装时以为他们’d给了我一台新笔记本电脑–它看起来是全新的。屏幕和机箱干净得一尘不染。一条小纸条飘了出来,说他们拿着我的笔记本电脑时,趁机将它彻底清洁了。

他们将需要几分钟来清洁它,而费用将是几美分,而不是英镑。但是它从我这里买来的善意是无价的。它’再次肯定了我对索尼万物的热爱。

We’今晚重返彼得伯勒,与我的妹妹共度周末,这样她就可以见到我们的新婴儿,我们也可以见到她。我妻子的车应该服务,所以我们虽然’最好在开车前往彼得伯勒之前完成它。 

使用梅赛德斯授权的经销商注定要比当地的车库花更多的钱,但这应该有助于保留它’我们来出售它的价值。考虑到我们要为这项服务支付400英镑,我真的以为他们’d给汽车快速清洁–即使只是外面。这只会使他们付出几分代价。但是他们没有’t.

对于他们来说,这是一个很好的机会,可以做一件小事,而这本来可以大有作为,但他们却错过了。

所有有趣(或不有趣)的轶事。但是如果你’重新经营业务也有实际意义。您在业务中可以做哪些小事情,却几乎不花钱,却给客户带来温暖的模糊感?它’我一定是我’我会考虑在周末更换尿布之间。

I’我刚刚意识到这篇文章可以总结为“我的房子里装满了索尼的东西,我’周末离开”. Hmmm.

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