如果您愿意，KashFlow拥有超过99％的正常运行时间’在访问KashFlow时遇到问题，只需执行以下步骤;
第1步–检查我们的服务状态
我们会宣布有关速度或服务的任何问题 我们的推特页面 通常，这种情况会尽快发生，这是在我们确认问题之后的第二秒，我们也不断向客户更新并发布问题和解决方案。我们的Twitter页面的链接是 http://www.twitter.com/KashFlow –如果一切正常，则继续执行第二步。
第2步–清除您的临时Internet文件
此步骤通常可以解决所有可访问性问题的90％。互联网临时文件是存储在计算机上的文件，可帮助您’ve以前访问速度更快。有时，它们可能会导致网站加载出现问题。只需从下面的列表中单击您使用的浏览器即可；
IE浏览器
- 在Internet Explorer中，点击右上角的“齿轮”图标。
- 选择“ Internet选项”
- 在“常规标签”中，您会看到标有“浏览历史记录”一半的区域，然后单击“删除...”按钮
- 勾选“ Internet临时文件”和“ Cookies”复选框（右图）
- 点击“删除”按钮
- 重新启动Internet Explorer
火狐浏览器
- 在FireFox中，单击菜单栏右侧的``打开菜单''（水平的3个水平图标）按钮
- 点击“选项”
- “隐私”标签
- “清除您的近期历史记录”链接
- 从下拉菜单中选择“一切”
- 在“详细信息”下，确保已选中Cookie和缓存
- 点击“立即清除”
- 重新启动Firefox
谷歌浏览器
- 在Chrome浏览器中，点击“自定义和控制Google Chrome浏览器”图标（3个水平横线图标）
- 点击列表中的“历史记录”
- 点击“清除浏览数据”按钮
- 选择“删除以下项目从”到“时间的开始”
- 选中“缓存的图像和文件”和“ Cookie以及其他网站和插件数据”复选框
- 点击“清除浏览数据”按钮
- 重新启动Chrome
Safari（在Mac上）
- 在Safari中时，单击右上方菜单栏上的齿轮图标
- 从下拉列表中选择重置Safari。
- 从列表中选择“缓存”和“ Cookies”
- 单击重置按钮。
- 退出并重新启动Safari
第三步–尝试其他浏览器
仔细检查一下’这不是浏览器问题，我们总是要求您尝试使用其他Internet浏览器登录，这样我们就可以完全排除与此有关的一切。您可以尝试使用的两种浏览器是 火狐浏览器 和 谷歌浏览器 –只需单击这些链接即可下载。
如果你可以的话’t在另一个Internet浏览器上复制该问题，那么看来该问题是本地的。如果你’即使在其他浏览器中仍然遇到问题，请尝试执行第4步。
步骤4– Testing if it’s just you.
仔细检查一下’不只是你面对问题 点击这里 为每个人或只是我而被压倒–这将检查网站 http://securedwebapp.com –这是KashFlow所在的域名’的系统位于。
如果那建议的话’您的互联网连接或计算机可能有问题。如果那说下来的话’可能我们遇到了问题，请继续执行第5步，寻求您的帮助！
第5步–获取您的详细信息并联系支持
如果你’仍然有麻烦，只是请友好的人们来支持电子邮件 [电子邮件 protected] 并确保包括以下详细信息；
- 您的KashFlow用户名
- 从以下位置复制并粘贴详细信息 http://www.thismachine.info
- 确认您’尝试清除您的临时Internet文件
- 确认问题发生在另一个浏览器中
- 其他任何相关详细信息，例如问题何时开始
We’很快就会回复您！